ich brauche meinen Computer ca 3 Tage die Woche. Der Computer ist an einem geschützten Ort in meinem Studio. Diesen Mittwochmorgen als ich das Gerät einschaltete, sah ich auf der linken Seite (Batterie) unterhalb der Tastatur eine ziemliche Wölbung, dh der Computer war aufgeblasen! Ich habe ihn sofort wieder ausgeschaltet, da ich nicht wusste ob er explodieren kann... Ich bin dann am Freitag in den Laden wo ich den Computer gekauft habe, und die sagten mir, sie könnten nichts machen, ich solle mich dirket an HP wenden, was ich jetzt auch tue. Ich finde ein Computer der sich bei wenig Brauchen nach 2 1/2 Jahren aufbläst, ist sicher nicht ein Fehler des Benützers. Ich denke hier liegt ein grober Fehler des Produktes vor (evtl sogar mit Explosionsgefahr).Könnten Sie mir bitte Informationen geben was ich weiter machen soll und wie ich vorgehen soll.Gerne schicke ich ihnen das Gerät zur Untersuchung.
Besten Dank für ihre Anteilnahme und Rückantwort.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-03-2023 um 15:54 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?schlecht und unbefriedigend
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