Neugerät mit abgelaufener Garantie ?

  • 26 Feb 2024
  • #586756
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe einen neuen HP Drucker LaserJet Tank 2504dw gekauft, der heute (26.02.2024) geliefert worden ist. Nach der Installation bin ich allerdings zweimal auf die Information gestoßen, dass die Garantie bereits abgelaufen ist (angehängte Screenshots). Ich will jetzt niemanden zu Unrecht beschuldigen: Reden wir über Garantie (dann würde das nur bedeuten, dass HP keine Herstellergarantie für das Gerät bietet, was in Ordnung, aber sehr verwirrend wäre) oder über Gewährleistung (dann reden wir über einen Straftatbestand, nämlich Betrug) ? Bitte geben Sie mir umgehend Auskunft, was die beiden Screenshots bedeuten.

Folgender Hinweis, weil ich gerade Ihre Warnung gelesen habe, dass die Beschwerde auch untergehen könne, wenn ich keine 4€ für Briefporto ausgebe: Höre ich binnen angemessener Frist nichts von Ihnen, ist das für mich zwar in Ordnung, ich ergreife dann aber ohne weiteres Zuwarten die erforderlichen Schritte.

Den Namen des Händlers möchte ich vorerst gern für mich behalten, um eigene Ansprüche und Maßnahmen zu prüfen.

Mit besten Grüßen
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26-02-2024 um 14:31 Uhr

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