Zimmerkategorie auf Buchung entspricht nicht der Realität

  • 12 Jul 2023
  • #514756
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Lt. HRS Buchung im Bayside Scharbeutz „Meerblick“. Hotelzimmer nur „seitlicher Meerblick“, somit niedrigere Kategorie.
HRS Preis teurer als Hotelpreis. Hotel verweist an HRS.
Ferner entsprechen Bilder bei HRS nicht dem Hoteloriginal.
Rechnung lt. HRS 2.114.- Euro.
Mehrere Anfragen an HRS 2nd Level hrs_customerexperience@hrs.de und myhrs-service@hrs.de erfolgt, auch tel. Anfragen
erfolgt … ergebnislos, nur Eingangsbestätigung …
Abreise am 16.07. ich weiß nicht was ich noch tun kann ?

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12-07-2023 um 15:11 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an HRS weitergeleitet. Mehr erfahren.

12-07-2023 um 21:27 Uhr

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HRS
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