Schwachstelle im Material oder in der Verarbeitung (Anzug)

Sehr geehrtes Hugo Boss-Team,

ich bin von Boss-Produkten höchste Qualität und beste Verarbeitung gewohnt und habe mich immer darauf verlassen können. Die Anzugshose ist bei einer alltäglichen Bewegung im Büro (ohne Fremdeinwirkung) in der Nähe der Bügelfalte aufgerissen. Leider ist die Stelle nicht zu flicken. Bisher ist mir nichts vergleichbares passiert, weshalb ich vermute dass es sich um einen Schwachstelle im Material oder in der Verarbeitung handelt.

Da ich den Anzug als ganzes Set sehr zu schätzen weiß und gerne zu wichtigen Anlässen auswähle,
möchten ich Sie bitten zu überprüfen ob es hierbei um einen Materialfehler etc. handeln könnte sodass Sie mir aus Kulanz eine Ersatzhose zur Verfügung stellen.

Gerne stehe ich für etwaige Rückfragen zur Verfügung oder schicke Ihnen die Hose zu.

Mit freundlichen Grüßen
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