Superfit Goretex Kinderschuhe
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Ungelöst
- 23 Okt 2023
- #553832
- 99
Ich habe für meinen Enkel am 22.08.2023 Superfit Goretex Schuhe, Größe 33 in rot beim Humanic Megastore Pluscity, 4061 Pasching, zum Preis von € 89,95 gekauft. Nach nicht einmal 2 Monaten am 18.10.2023 wollte ich in diesem Geschäft reklamieren, da der Schuh vorne nach so kurzer Zeit stark abgenützt war. Als Antwort bekam ich, das sind ja keine Stahlkappenschuhe. Das ist eine umqualifizierte Aussage, die mein Problem nicht löst. Ich kaufe für meine Enkel schon jahrelang sämtliche Schuhe bei Humanic und ersuche Sie daher um eine für mich zufriedenstellende Lösung, da ich bis jetzt immer zufrieden war und weiterhin bei Humanic einkaufen möchte.
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23-10-2023 um 17:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Humanic weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Humanic
24-10-2023 um 12:39 Uhr
Guten Tag, danke, dass Sie sich an uns wenden. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit den Superfit-Schuhen unzufrieden sind, die Sie für Ihren Enkel bei uns gekauft haben! Die Schuhe wurden im Store geprüft und es konnte kein Material- oder Verarbeitungsfehler festgestellt werden. Am Foto ist erkennbar, dass die Schuhe mechanischer Beanspruchung ausgesetzt waren. Durch eine Einwirkung von außen (beispielsweise abschleifen, abstoßen) wurde das Material verletzt. Die Schuhe können daher nicht reklamiert werden, wofür wir Sie um Verständnis bitten. Ihr HUMANIC Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-10-2023 um 12:51 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Bei einer Abnutzung nach so kurzer Zeit hätte ich mit einem Kulanzfall gerechnet. Offenbar ist Humanic egal, ob Kunden zufrieden sind.
