Huusk
Reklamationen & Beschwerden (232)

Messer nicht scharf und keine Rechnung bzw.Rücksendeschein

Am Freitag wurde ich auf eine Werbung aufmerksam. Es schien ein interessantes Angebot zu sein. Bei der Bestellung wurde ich aber stutzig. Sollten die Huusk Messer doch im Ausverkauf 29,95 € statt 99,95 € kosten. Nach dem Kauf wurde ich über weitere "Angebote" geleitet. PayPal hatte die Bezahlung bereits bestätigt. Dabei wurden mir zusätzliche Messer für nur 15,95 € angeboten. Ab jetzt war mir klar, dass die Angebote Fakes waren. Während ich mich durch die nächsten Angebote klicken wollte, poppten zwei weitere PayPal Meldungen auf. Angeblich hatte ich weitere Artikel gekauft. Ich brach den Vorgang ab und schrieb sofort eine Mail mit der Bitte um Stornierung. Sehr schnell erhielt ich eine Anwort. Man bot mir 50 % Rabatt an, wenn ich die Bestellung so beließe. Meine Anwort war sofort deutlich, dass ich mich überrumpelt fühle und deshalb an der Stornierung erst einmal festhalten wollte. Später wollte ich mir die "Angebote" noch einmal ansehen. Darauf kam keine Antwort. Um 16.51 Uhr erhielt ich einen Anruf. Man wolle die Lieferadresse für meine Bestellung verifizieren. Auch dort entgegnete ich, dass es unnötig wäre, da die Bestellung bereits von mir storniert wurde. Man verabschiedete sich freundlich von mir. Am heutigen Sonntag erhalte ich nun die Versandbestätigung. Meine Antwort folgte prompt. Ich erinnerte daran, dass ich die Bestellung sofort storniert und das Angebot von 50 % schriftlich abgelehnt hatte. Hierzu gibt es bereits Mailverkehr. Ich schrieb, wenn sie nun trotzdem die Lieferung auf den Weg bringen, würde ich die Annahme verweigern. Es wäre nicht hinnehmbar, dass sie mutwillig trotz Stornierung versenden und ich evtl. erhebliche Kosten für die Rücksendung zu tragen hätte. Auch würde ich PayPal mitteilen, dass Sie neben den bestellten Messern, weitere Artikel in Rechnung gestellt haben. Diese habe ich nicht bestellt. So ein Vorgehen werde ich nicht akzeptieren. Es passt aber zu den hier gefundenen Bewertungen. Bitte stoppen Sie die Lieferung, ansonsten muss ich die Annahme verweigern.

Bestellnummer: 1919490. Seit Mai 2021 warte ich auf meine Messer. Bis heute wurden sie nicht geliefert. Auch mehrfache Emails (zuletzt am 12.07.2022) führten nicht zur Auslieferung der Messer. Ich bitte um Information wann die Messer geliefret werden.

Ich schreibe heute das letzte mahl da nach über 30 Schreiben von mir an sie keine Lösung in Sache Lieferung meiner Sendung Küchen Messer gefunden worte. Ich hatte im Dezember als Gehschenk ein Messer bestellt was nie ankam habe Kontakt mit der Post nichts von ihnen kam auch keine Hilfe die Sache zu lößen schade ich habe ja das Messer bezahlt ich bin auch nicht der einzige der eine schlechte Meinung von ihrer Firma hat siehe Internet . Wen ich Chef von ihrer Firma währe hätte ich gesagt oh da ist was falsch gelaufen und um den guten Ruf der Firma ein neues Messer auf den weg geschickt aber sie hatten keine Interesse aber das Geld genommen und das ist für mich Betrug. In der ganzen Sache bin ich der Rentner Arch . Sollten sie keine Lösung finden brachen sie mir keine Antwort mehr Schreiben leider habe ich auch keine netten Worte mehr für sie übrig . W.& ****** ******

Es kann nicht sein, dass, wenn man einen Teil der Bestellung zurücksendet, diese Kosten vom Käufer selbst getragen werden müssen und das Paket dann auch nach Litauen gesendet werden muss. Ich habe für den Rückversand 25,90 € bezahlt und dieses Geld nicht wieder erhalten, zumal ich die Ware aus Frankfurt a.M. erhielt, sollte/musste sie nach Litauen zurückgesendet werden. Als ich bei denen anrief und mein Problem schilderte, meinte eine Frau Miriam das mir später nachdem die Ware in Litauen angekommen ist, gemeinsam mit meiner Gutschrift, auch die Rückversandskosten per Paypal erstattet werden würden. War aber nicht so. Es kam nur das Geld für die zurückgesendete Ware. Mein Verlust also 25,90 €. Das ist in meinen Augen „hinterhältig“ bzw. fast schon „betrügerisches Verhalten“ ! ! !

Leider muß ich sagen das die Firma Huusk gewonnen hat und wieder zwei Kunden beschissen haben großartig danke auf meine Fragen zum verbleib meiner Sendung von Dezember und vielen Schreiben gibt es einfach keine Antworten mehr nach meiner Verfolgung im Internet geht es bis Ausgang Zoll und dann verliert sich der Weg und es steht geschrieben Sendung würd zugestellt aber es kommt nichts an auf Anfrage Post hat nichts zugestellt .Ich hatte immer noch auf eine Einigung oder Lößung von ihnen gehofft aber nichts kommt von ihnen schade .Auf Kulanz hätte man sagen können wir schicken ein neues Messer auf den Weg den bezahl habe ich ja auch was sie sich jetzt schön in die -Tasche stecken können sie müßen dafür Sorge Tragen das meine Bestellung bei mir ankommt alles andere ist Beschiss.

Der Shop ist eine Abbofalle und versendet minderwertige Ware die nichts mit der auf der Seite beschriebenen Ware zu tun hat. Verkäufer reagiert nicht auf Reklamation, Retoure und Rückerstattung!

Absolut unseriös! Nur vorgefertigte, auf Englisch, erhaltene Mails. Ansonsten keine Reaktion. Habe mich auch schon mit Paypal in Verbindung gesetzt.

Ich habe im Dezember ein Messer bestellt ist aber noch nicht angekommen seit dem Schreibe ich mit Huusk aber sie stellen sich einfach taub es gibt keine Antworten oder solche die nichts bringen habe schon mit Post gesprochen es gab keine Auslieferung wen ich die ganzen Negativen schreiben lese würde ich sagen das die Firma ein Betrüger ist und den Leuten das Geld abnimmt sie müsste aus dem Internet genommen werden solche Firmen haben da nichts zu suchen ich hoffe das sie den Schneid haben und zu einer guten Lösung kommt.

Haben Sie überhaupt meine Beschwerde gelesen ? Was Sie geantwortet haben passt überhaupt nicht, war ein Roboter an Werk, oder vorher gespeicherte Antwort, womöglich bei sooo viele Beschwerden haben Sie nicht genug Mitarbeiter alle zu beantworten ! Für 49 Cent in China gekauft und 40 € in Deutschland verkauft. Wenn Sie dieses Müll nicht zurück nehmen und der Kaufpreis erstatten, werde ich die Sache bei der Verbraucher Zentrale melden, womöglich Anzeige erstatten.