Bezahlte Ware, aber keine Bestellbestätigung
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Behoben
- 08 Dez 2020
- #160899
- 599
Am 01.12.2020 habe ich auf dem IDEALO-Portal bei MediaMarkt einRaclettegrill RCS 1350 bestellt und den Betrag von 70,05 € mit meiner Mastercard von Advanzia bezahlt.
Es fehlt mir dazu jedoch die Auftragsbestätigung bzw. eine Bestellnummer. Die 70,05 € wurden mir aber von Advanzia am 03.12.2020 bereits in Rechnung gestellt.
Bitte helfen Sie mir, diesen Vorgang zu klären.
Vielen dank für Ihre bemühungen
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Antwort von Idealo.de
10-12-2020 um 09:03 Uhr
Guten Tag Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne sind wir Ihnen bei der Klärung behilflich. Sie erhalten hierzu eine separate E-Mail von uns.
Wir bedanken uns im Vorfeld für Ihre Rückmeldung.
Herzliche Grüße
Ihr idealo Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-12-2020 um 17:51 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Meine Beschwerde wurde zur vollen Zufriedenheit geklärt. Danke sagt LutzKluge
