Einen Artikel fristgerecht zurück geschickt aber immer nich keine Rückerstattumn bekommen.
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Behoben
- 18 Nov 2020
- #148999
- 457
Idealo und der Verkaufer melden sich nicht mehr bei mir. Ich warte seit 3 Wochen auf mein Geld eine Rückerstattung für einen fristgerechten zurück geschickten Artikel. Ich soll die Sendungsnummer angeben das habe ich vor 1 Woche getan und seit dem keine Antwort mehr, trotz mehrerer mails an beide beteiligten.
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Antwort von Idealo.de
19-11-2020 um 16:45 Uhr
Guten Tag Frau ******,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Die verzögerte Rückerstattung bitten wir zu entschuldigen.
Wir haben uns diesbezüglich mit dem Händler in Verbindung gesetzt, welcher die Rücküberweisung des Kaufbetrages nun veranlasst hat.
Herzliche Grüße
Ihr idealo Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-12-2020 um 00:36 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ist ok
