falsche Mengenangabe
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Behoben
- 04 Okt 2020
- #126965
- 494
LAVAZZA 3007 Tierra Bio Organic Kaffeebohnen für nur 12,98€ statt für 18,68€
Ich habe die Firma Saturn, idealo und dealking bereits darauf hingewiesen, dass es sich bei dem hoch beworbenen Kaffee um eine Falschangabe handelt. Hier wird ein Paket mit 500g verkauft, nicht wie von Ihnen angegeben ein 1000g Paket! Der Preis ist folglich viel zu hoch und keineswegs ein Sonderangebot!
Leider bin ich darauf hereingefallen und habe drei Pakete gekauft, per paypal bezahlt und erst bei der Abholung festgestellt, dass die Angabe falsch war! Leider zu spät!
Warum steht nun dieser Artikel immer noch als Preisbrecher auf Ihrer Seite?
Das gehört unbedingt in die Hand der Verbauerzentrale!
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04-10-2020 um 22:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Idealo.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Idealo.de
06-10-2020 um 13:11 Uhr
Guten Tag Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Missverständnissen kam und die Lieferung nicht Ihrer Vorstellung entsprach.
Wir werden den Sachverhalt prüfen und uns zwecks Klärung per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße
Ihr idealo Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-10-2020 um 20:38 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Das Problem wurde sehr professionell und schnell gelöst. Eine Empfehlung wert
