Händler ComStern.de will Produkt nicht zurück nehmen
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Beantwortet
- 16 Dez 2022
- #448976
- 195
Hallo,
meine letzte Bestellung will der Händler ComStern.de nicht zurück nehmen, da ich als Rechnungsanschrift meine Büroadresse verwendet habe. Das Produkt (Autostaubsauger von Black und Decker) ist nun mal ein Witz und gefällt mir nicht. Ich habe es nur ausgepackt und angeschalten – mehr nicht. Es ist sauber und unbenutzt und ich habe es kurz nach dem Kauf .
Ich bestelle sonst immer bei Amazon und wollte jetzt mal Ihre Seite probieren. Und dann gleich so etwas. Denken Sie, dass das gut für Ihr Image ist?
Und selbst wenn es eine Firma bestellt muss man es doch zurück geben können.
viele Grüße,
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Antwort von Idealo.de
29-12-2022 um 09:30 Uhr
Guten Tag,
bitte entschuldigen Sie die späte Antwort.
Wir haben eine Lösung gefunden und ich habe Ihnen eine E-Mail mit weiteren Informationen zugesendet.
Viele Grüße von Ihrem idealo Team.
Antwort des Verbrauchers
01-02-2023 um 16:52 Uhr
Hallo, haben Sie das Geld zurück überwiesen? Ich wüsste nicht, das ich einen Eingang gesehen habe. Und eine Nachricht zum Eingang meiner Lieferung gab es auch nicht.
Grüße,
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Antwort von Idealo.de
02-02-2023 um 09:19 Uhr
Guten Tag,
bisher konnten wir noch keine Rückerstattung oder Eingangsbestätigung Ihrer Retoure beim Händler registrieren.
Wir werden dem nochmal nachgehen und den Händler und Sie dazu informieren.
Herzliche Grüße,
Ihr idealo Kundenservice
