Problem mit Händler

Ich habe über eure Plattform am 16.12.2022 1x Kärcher SC 2 Easy Fix Dampfreiniger 1.512-050.0 bei baumarkteu.de gekauft. Die Bezahlung läuft über Klarna.
Die Ware wurde am 20.12.2022 geliefert. Beim Auspacken fiel mir auf, dass die Ware nicht fachgerecht Verpackt war (der Kunststoffbeutel in dem das Gerät sein sollte lag nur im Karton).
Es waren keine Schäden sichtbar. Nur an den Saugrohren fehlte an einem die Sicherheitsverriegelung (Foto anbei). Ich habe am selben Tag den Händler angeschrieben und ihn mit Foto informiert über das Problem. Am 21.12.2022 habe ich Antwort bekommen, dass sie es zur Kentnis genommen haben und den Lieferanten informieren. Am 28.12.2022 habe ich den Händler wieder kontaktiert, dass ich doch eine Lösung von ihnen hätte. Am 02.01.2023 bekam ich Antwort, dass sie noch keinen Liefertim hätten. Am 13.01.2023 die dritte Mail mit dem Hinweis, dass das Zahlungsziel bei Klarna der 18.01.2023 sei, dass die Frist für eine eventuelle Rücksendung abgelaufen ist, dass das fehlende Teil sicherheitsrelevant sei und ich jetzt eine Lösung haben möchte. Bis heute keine Antwort. Am 16.01.2023 habe ich mich mit Klarna in Verbindung gesetzt und die haben einen Zahlungsstopp bis zur Klärung eingeräumt.