Reklamation Auftragsnummer M539VAKH
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Behoben
- 13 Mär 2021
- #204177
- 326
Liebes Team von idealo,
Ist es fast einen Monat her als ich den Grundig Akku Stielstaubsauger über Sie bei Mars Media bestellt habe.
Ich möchte diesen Artikel reklamieren, da er trotz mehrmaligen Testens nicht mehr als 22 Minuten am Stück saugt (siehe Anhang). Laut Hersteller (siehe Anhang) sollen es max 42 Minuten sein, die ich bei allem gutem Willen nicht im Ansatz erreiche.
Ich möchte aus diesem Grund meinen Artikel reklamieren, Ihn zu Ihnen zurückschicken und mein Geld erstattet bekommen.
Ich bitte Sie um Verständnis und freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Mit besten Grüßen
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13-03-2021 um 18:41 Uhr
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Antwort von Idealo.de
16-03-2021 um 08:49 Uhr
Guten Tag Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie Anlass zu einer Reklamation haben. Gerne unterstützen wir Sie in Ihrem Anliegen. Wir werden umgehend Kontakt zum Fachhändler aufnehmen und Ihre Reklamation melden. In Kürze erhalten Sie weitere Informationen per E-Mail.
Herzliche Grüße
Ihr idealo Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-03-2021 um 16:35 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Es war absolut zu meiner Zufriedenheit.
