Reklamation Handy Hülle
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Behoben
- 13 Feb 2022
- #349952
- 192
Hallo zusammen, seit 24.12.21 habe ich eine Handy Hülle reklamiert, idealo Direktkauf, Verkäufer ist Handy-Tuning.com
Habe mehrere Emails eingereicht mit Fotos, die Hülle (Original Apple Silikon Cover) ist nach nicht mal 6 Wochen gerissen am Eck. Bis heute ist der Fall nicht geklärt, man ignoriert mich einfach.
RE-Nr. 1000120187, Rechnungsdatum 08.10.21, Order ID: 134799
Bitte um Stellungnahme!
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Antwort von Idealo.de
21-02-2022 um 11:42 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen zu schildern.
Es tut uns leid, dass der Händler bisher nicht auf Ihre Reklamation reagiert hat.
Gern übernehmen wir die Kommunikation zum Händler für Sie.
Wir werden Ihre Bestelldetails umgehend prüfen und uns zwecks Klärung mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße
Ihre idealo Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-03-2022 um 23:59 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
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