Thermos Becher undicht
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Behoben
- 17 Nov 2019
- #15034
- 548
Hallo liebes Idealo-Team,
im Juni diesen Jahres habe ich für meinen Sohn einen Thermos Isolierbecher gekauft. Vorletzte Woche kam er dann endlich zum Einsatz...und lief prompt in der Schultasche aus! Können Sie mir da weiterhelfen?
Vielen Dank u viele Grüsse,
****** ******
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17-11-2019 um 16:56 Uhr
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Antwort von Idealo.de
19-11-2019 um 12:17 Uhr
Guten Tag Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie Anlass zu einer Reklamation haben.
Damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können, bitten wir Sie, uns Ihre idealo Auftragsnummer (8-stellige Kombination aus Zahlen und Buchstaben) per Antwort auf unsere E-Mail mitzuteilen.
Die Auftragsnummer finden Sie in der Bestellbestätigung, welche Sie unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs per E-Mail erhalten haben.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Bei weiteren Fragen oder Anregungen können Sie auch gerne telefonisch mit uns Kontakt aufnehmen. Unter der Rufnummer 030 56838370 stehen wir Ihnen wochentags von 9:00 Uhr bis 21:00 Uhr und am Wochenende von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr zur Verfügung.
Mit besten Grüßen
Ihr idealo Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-11-2019 um 20:55 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr schnelle Bearbeitung, sehr netter Kontakt
