Über idealo bei MEDIA Markt bestellter Artikel bezahlt, jedoch Ware nicht zugestellt
-
Beantwortet
- 28 Feb 2021
- #198467
- 500
Im Oktober 2020 wurde durch mich über Ihr Portal IDEALO beim Anbieter MEDIA Markt
1x Lautsprechersystem ONKYO SKS-HT 588 (5.1 Kanal, schwarz)
bestellt
Auftragsnummer: DFHK55XQ
Die Zahlung/Abbuchung über PayPal in Höhe der geforderten 339,99.- erfolgte am 16.10.2020.
Im Zuge einer Internetnachfrage / -recherche über Ihr Portal am 23.12.2020 erging schriftlich der Hinweis:
1
Wir senden Dir eine Bestellbestätigung an ******@web.de
2
Deine Bestellung wird bearbeitet und versendet von mediamarkt.de
Lieferung in 7 Wochen
3
Du wirst per E-Mail über den weiteren verlauf Deiner Bestellung informiert.
Rücksendung kostenlos"
Bis heute ging hier weder eine Mail mit Informationen zum Stand der Bestellung ein, noch wurde der bestellte und bereits bezahlte Artikel geliefert.
Weitere Recherchen über die o.a. Auftragsnummer waren seither über Ihr Portal nicht mehr möglich - ergaben keine Auskünfte.
Teilen
28-02-2021 um 15:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Idealo.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Idealo.de
02-03-2021 um 08:09 Uhr
Guten Tag Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass die Lieferung Ihres bestellten Artikels bisher nicht erfolgte.
Gerne kontaktieren wir den Händler mediamarkt.de umgehend um den Verbleib der Ware in Erfahrung zu bringen. Sie erhalten von uns in Kürze eine E-Mail mit weiteren Informationen.
Herzliche Grüße
Ihr idealo Kundenservice
03-03-2021 um 13:18 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Idealo.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
