Ablehnung Reklamation ohne richtigen Grund

Wir haben uns sechs Esszimmerstühle von IKEA gekauft. Leider enstand nach sehr kurzer Zeit eine Pillingbildung. Zudem ist mein ganzer Boden durch die Stühle zerkrazt. Es befinden sich war Filze an den Stühlen, die sind aber nicht richtig brauchbar. Ich habe die Reklamation aufgegeben und ein Gutachter wurde beauftragt. Allein das ganze hat schon einige Wochen gedauert. Nachdem der Gutachter da war hat sich IKEA nicht gemeldet. Ich musste wieder nachfragen und habe eine Ablehnung bekommen. Eine einfache Ablehnung ohne ein Entgegenkommen für Möbel die gerade mal ein Jahr alt sind finde ich echt frech. Zudem musste ich auch immer hinterher sein und nachfragen. Jetzt habe ich mich entschlossen zu einem Anwalt zu gehen, weil ich das unmöglich finde.