Click & Collect - 2 Teile bei IKEA Freiburg nicht lieferbar - Nachlieferung 1 Teil + 50 €
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Ungelöst
- 13 Jan 2023
- #457845
- 201
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe im Dezember einen Schrank zusammengestellt und bei IKEA bestellt, Ordnungs-Nr. 1328780595. Zwei Teile waren nicht lieferbar sollten aber bis zum 12.01.2023 nachgeliefert werden. Da ich keine Nachricht von IKEA bezüglich Nachlieferung erhalten habe, wurde ich heute selbst akitiv und habe das fehlende Schrankteil (Eckanbauelement) nachbestellt als Online-Lieferung mit 49 € zusatzkosten für die Online-Liefererung am 07.02.2023. Das andere noch fehlende Teil ist gar nicht lieferbar, heute nicht und vielleicht erst in einem halben Jahr. Ich gehöre nicht zu den Menschen die einen bestellten Schrank erst Monate später fertig aufbauen können weil Schrankteile nicht vollständig lierbar sind. Das ist nach meiner Auffassung eine unverschämte Abzocke. Ich hätte eine kostenlose Nachlieferung erwartet und werde nun so über den Tisch gezogen.
Ich bitte um eine schriftliche Stellungnahme.
MfG ****** ******, E-Mail: ******@t-online.de
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-01-2023 um 10:17 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es ist eine Frechheit von IKEA wegen einer begründeten Reklamation nicht kontaktiert zu werde. So kann ich IKEA niemanden empfehlen. Die Marktmacht und Totalwerbung von IKEA führt wohl zu Überheblichkeit, so dass IKEA sich nicht mehr um reklamierende Kunden kümmern muss
