die Bearbeitung meiner Reklamation wegen defektem Kühlschrank dauert jetzt schon über 2 Monate
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Behoben
- 02 Jan 2023
- #453879
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seit Ende Oktober kühlt das Gerät nicht mehr. Der Kundendienst sagt es muss ausgetauscht werden. Seither zwei Anrufe, bei denen ich vertröstet werde, zuletzt heißt es, es müsse ein Gutachten abgewartet werden. Heut wird mir geraten, ich solle meine Daten an Ikea.de/vorgang senden. das hat so nicht funktioniert. Die mir gegebene Vorgangs-Nr. ist 59812843 Bitte um Mitteilung, wie ich weiter verfahren soll.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-01-2023 um 02:24 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?ohne dass ich selber tätig geworden bin hätte ich auch nach 3 MONATEN noch nicht mal einen Termin für den Austausch des defekten Kühlschranks( Garantiefall!) Absolut unterirdisch!
