Falsches Guthaben ausgezahlt

  • 26 Okt 2021
  • #305583
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Uns wurde das Guthaben (ca 22 €) von der aus dem Jahre 2020 Verbrauchsabrechnung ausgezahlt. Die Differenz zum Guthaben der Abrechnung für das Jahr 2021 beträgt über 450 Euro. Kundenhotline telefonisch nicht erreichbar, auf Emails wird nicht geantwortet. Nächster Schritt ist der zum Anwalt. Außerdem wurde der monatliche Abschlag i.H von 120 € zusätzlich noch nach oben auf 154€ angehoben. Er sollte sich wenn überhaupt verringern bzw. gleich bleiben und nicht noch Höher werden.

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26-10-2021 um 21:00 Uhr

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