Falsches Kündigungsdatum - keine Rückmeldung
- 17 Aug 2020
- #103661
- 464
Auf der letzten Rechnung weist Immergrün für meinen Stromvertrag als nächstmöglichen Kündigungstermin den 11.09.2020 mit sechswöchiger Frist aus. Am 26.07.2020 habe ich den Vertrag schriftlich (per E-Mail) gekündigt. Die Kündigung hat also mehr als sechs Wochen vor dem 11.09.2020 und damit fristgerecht zum 11.09.2020 stattgefunden.
Am 29. und 30.07.2020 kamen von Immergrün Antworten per E-Mail, aus denen hervorgeht, dass meine Kündigung angekommen ist. Unter anderem wurde mir ein neues Vertragsangebot unterbreitet, welches ich am 04.08.2020 dankend abgelehnt habe.
Am 06.08.2020 wurde mir dann endliche meine Kündigung schriftlich bestätigt, allerdings erst zum 11.09.2021, also mit noch mehr als einem Jahr Vertragsdauer.
Dies habe ich in einer weiteren E-Mail am 10.08.2020 bemängelt und um die Bestätigung des korrekten Datums für das Vertragsende am 11.09.2020 gebeten. Bis heute warte ich auf Antwort.
Mit dieser öffentlichen Reklamation fordere ich Immergrün auf, meine fristgerechte Kündigung des Stromliefervertrags zum 11.09.2020 umgehend zu bestätigen.
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17-08-2020 um 15:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Immergrün Energie weitergeleitet. Mehr erfahren.
17-08-2020 um 15:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Immergrün Energie weitergeleitet. Mehr erfahren.
