Rechnungen werden doppelt abgebucht und die Lastschriftrückgabe dann angemahnt trotz Guthaben
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Ungelöst
- 21 Jul 2022
- #400037
- 209
Immergrün hat mein Konto mit der gleichen Rechnung doppelt belastet. Nach der Lastschriftrückgabe für die 2.gleiche hohe Rechnung, werden jetzt permanent Schulden angemahnt, obwohl ich nach Rechnungskorrekturen ein größeres Guthaben bei immergrün habe. Auf sämtliche emails meinerseits erfolgt überhaupt keine Reaktion von immergrün. Die Bitte ebenfalls mal einen Kontoauszug mit allen Buchungen zur Verfügung zu stellen, werden komplett ignoriert.
Ich habe noch nie so große Probleme mit einem Gasanbieter gehabt.
Ich sage nur: Finger weg von denen.
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21-07-2022 um 09:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Immergrün Energie weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-08-2022 um 07:08 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Leider reagiert immergrün auf keinerlei email-Kontakt. Trotz Nachweis das ein Guthaben auf meinem Konto besteht, beauftragte immergrün jetzt auch noch ein Inkasso-Unternehmen. Für manche Dinge hat man einfach keine Worte...... Der Umgang von immergrün ist eine absolute Schande !
