Keine Zugangsdaten

Seit 3 Wochen keine Zugangsdaten. Diese könne nur per Post - Gott sei Dank nicht per Brieftaube oder Post-Reiter - übermittelt werden. Diese sind per Post nicht angekommen.

Im Kundenportal sollen sie angeblich auch zu sehen sein. Das ist leider nicht "mehr" möglich, lt. Kundensupport - warum? Wieso? Haben sie ein Datenleck? Ist ihre Kundendatenbank gehackt worden? Sind meine Kundendaten abgeflossen?

Telefonische Mitteilung an mich - trotz Passwort, PIN, Sicherheitsabfragen - aus "Datenschutzgründen" nicht möglich. Kaufen, Vertrag abschließen oder kündigen geht per Email und Internet - aber Anschlussdaten können nicht per Email übermittelt werden! Im Kundensupport gibt es ständig unterschiedliche Aussagen, wann das Problem gelöst wird. Anbieterwechsel aufgrund der Monopolstellung seit über 2 Jahren nicht möglich!

Und trotz mehrfacher Reklamationen (nur diese Ticket-Nr. habe ich mir notiert: #798 9612 # 797 1855) keine Lösung und keine Zugangsdaten! Vermutlich muss ich noch warten, bis das Telefon erfunden wird!