Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Inexio zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Inexio ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Hallo! Ich habe seid ca.14 Tagen eine Störung im Telefon, habe auch schon öfters angerufen, aber bis heute hat sich keiner um die Störung gekümmert.
Ich, ***** *****, war bis Oktober 2024 Ortsbürgermeister der Ortsgemeinde Allenbach. Bis heute geht die Telefonnummer der Ortsgemeinde Allenbach ***** noch auf meine Privatleitung (*****). Trotz zahlreicher Telefonate mit Ihrer Firma sowie digitaler Beschwerden meinerseits ist bis heute keine ...
Guten Tag, vom 03.09.25 bis 18.09.25 hatten wir kein Internet. Hiermit stelle ich ein Antrag auf Erstattung der Gebühren für diesen Zeitraum. Meine Kundennummer ist *****. Mit freundlichen Grüßen M. *****
Seit ***** fällt bei uns morgens und mittags die Internet Verbindung für ca 1/2- ***** aus.danach muß alles bei uns wieder neu eingestellt werden.
Hallo, habe mein Passwort für das Kundenportal vergessen. Habe schon mehrmals versucht das Passwort zurückzusenden,aber leider kommt der Passwort-Reset-Link immer an die Emailadresse ***** dessen Passwort ich auch vergessen habe. Könnten Sie den Reset-Link bitte an die Emailadresse ***** se...
Sehr geehrte Damen und Herren, zum 31.1.2025 wurde der Vertrag meiner Mutter ***** ***** aufgrund Umzug rechtmäßig gekündigt und von Ihnen schriftlich bestätigt. Die Kunden Nr lautet: *****. Leider erhielten wir eine Mahnung von Ihnen inkl. Mahngebühr. Was ist der Grund hierfür? Bitte um Rückmeldun...
Internetverbindung für Onlinebanking und andere gesicherten Seiten funktioniert nicht genauso wenig wie Zugang zu meinen e-Mails.Beim Festnetztelefon ist die Stimme zerhackt, klingt metallisch und ist unverständlich. Bitte dringend um Hilfe und um Info was überhaupt los ist und wie lange das noch ...
Wie schlecht kann ein Internetanbieter nur sein? Mein Sohn und seine 5-köpfige Familie sind seit Monaten ohne Internet und folglich auch ohne Telefonanschluss. Auch Handy funktioniert in ihrem Ort nicht. Seit Dezember bucht Inexio lustig die monatlichen Gebühren ab aber der Anschluss ist noch nicht...
Hallo zur Zeit funktioniert das Internet nicht. Woran liegt das? ***** Blaufuß Pecher Hauptstraße 64 in 53343 Wachtberg Pech *****
Trotz Glasfaser ist mein Internet zu langsam. Bitte die Taktung wieder erhöhen.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im März 2021 einen Vertrag über den Einbau eines Glasfasernetzes bei Ihnen, der Firma Inexio, abgeschlossen. Trotz Erhalt einer Auftragsbestätigung verlief das vergangene Jahr ohne jegliche Fortschritte oder Aktivitäten Ihrerseits in dieser Angelegenheit. ...
na mal von Anfang an eigentlich sollte ich seit dem 28.10.22 Internet bekommen hat war aber nicht so auf anfrage warum das so ist erklärte mir man am Telefon das man nicht wisse um welchen Anschluss es sich handelt da es mehrere Anschlüsse Gäbe trotz der genauen angaben meinerseits wer der vorherige...
Inexio Breitband GmbH Sehr geehrte Herren, seit nunmehr knapp 6 Monaten versuche ich, bei ihrem Unternehmen, Gehör zu finden! Leider wird meine 2te Telefonleitung nicht aktiv geschaltet bzw. funktioniert nicht. Damals wurden von Vodafone 5 Telefon-Nr. übernommen. Seit Vertragsbeginn kann ich ...
Guten Tag, wir haben 2018 bei Inexio einen Glasfaseranschluss bestellt. Erdarbeiten, Kabellegung und Kabel wurden gespleißt. Es waren bereits letztes Jahr sowie Anfang des Jahres Personen hier, die zuerst spleißen wollten, was bereits geschah und am Verteilerkasten die Kabel verbinden. Was da nun...
Wir warten seit über einem Jahr? auf die Freischaltung unseres Internet Anschlusses. Bei einen regelmäßigen Anrufen heisst es jedesmal, dass verstehe ich gar nicht. Wird sofort mit höchster Priorität an die Fachabteilung weitergeleitet. Heute sollte ich wieder einen Rückruf bekommen... Der Anschl...
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Am Saaraltarm 1
66740 Saarlouis
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Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Inexio zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Inexio.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Inexio bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Inexio zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Inexio sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
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inexio Beteiligungs GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Inexio stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Inexio nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Inexio,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Inexio bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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