Ganz schlechter Service von ING-Diba

Seit Jahren habe ich zwei Konten bei ING-DIBA mit Onlinebanking über PC und Smartphone. Jetzt geht die Banking App nicht mehr und bei dem Versuch der Neuinstallation kommt jedes mal die Meldung, die App funktioniert nicht auf deinem Gerät. Nach Rückruf bei der Hotline will mir heute um 10:00 Frau Lichter weis machen, dass ich meine Smartphone Blade V9 updaten müsse oder einen Phototan Generator für EUR 32,00 kaufen müsse, sonst kein Onlinebanking über ING-DIBA mehr möglich ist.
Mit diesem Service bin ich nicht einverstanden, denn mein Smartphone hat ein aktuelles Update und will für Onlinebanking nicht was kaufen was andere Banken kostenfrei anbieten.
Wünsche daher umgehend eine kostenfreie und schnelle Lösung zum Onlinebanking, denn es gibt noch Banken die einen besseren Service bieten
Viele Grüße