ING - Warenbetrug durch Fakevermietung

Ich wurde Opfer eines Leistungsbetruges im Zusammenhang mit einer Mietwohnung. Eine Anzeige bei der Kripo wurde gestellt und auch die Bank der ich leider das Geld überweisen hatte zeigt sich durchaus kooperativ mir helfen zu wollen. Der Schriftverkehr zur ING sowohl von mir, der Bank der Gegenseite und der Kripo füllt inzwischen einen kleinen Ordner.
Jetzt geht es lediglich noch darum, daß die ING einen 2-Zeiler an die andere Bank schreibt und die Rückweisung anfordert, so wie von allen Beteiligten gewünscht.
Ist es zu viel verlangt eine Email für einen langjährigen Kunden zu schreiben und ihn dabei zu unterstützen sein Geld vielleicht wieder zurück zu bekommen?
Ausser immer der gleichen Antwort nur mit anderem Datum bekomme ich nichts. Selbst ein Besuch in Frankfurt blieb erfolglos. Auch die Kripo findet das Verhalten der ING gegenüber mir als Kunden mehr als beschämend.
Der komplette Schriftverkehr liegt der ING vor!