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Reklamationen & Beschwerden (17)

Ich habe am 16.11.2023 ein Auto gekauft und alles lief schlecht von falschem Namen bis EVB Nr falsch übermittelt keine Rückrufe ausreden nach 9 Wochen ist das Auto laut Spediteur in der Werkstatt auf Nachfrage was mit dem Auto man wüsste es nicht .Rate der Bank abgebucht, sollte erstattet werden bis Heute nicht erhalten

Die Linse meiner Rückfahrtkamera ist abgefallen Wie Verfahren wir weiter, es besteht ja noch Garantie! Außerdem war der TÜV dieses Jahr abgelaufen! Laut Kaufvertrag sollte HU/AU vor Auslieferung neu gemacht werden!

laut Zustandsbericht sollte das Auto mit Winterreifen auf Alufelge ausgeliefert werden. geliefert wurden aber nur Winterreifen ohne Felgen Beim ersten Mal habe ich die Winterreifen von der Felge nehmen lassen und die Sommerreifen auf die Felgen ziehen lassen. Vom Reifenhändler wurde mir beim jetzigen Wechsel davon abgeraten und die Empfehlung für neue Felgen gegeben , da der Reifen bei häufigen Felgenwechsel Schaden nehmen würde. . Beim Ersten Mal habe ich einen Reifen-Felgenwechsel durchgeführt. Jetzt habe ich neue Felgen beschafft und die Winterreifen aufziehen lassen. Da die Winterreifen ohne Felgen geliefert wurden , dafür gibt es mehrere Zeugen, sind die Vertragsbedingungen nicht eingehalten worden. ich beantrage daher Erstattung des Geldes für die Beschaffung und Montage der Felgen. Rechnung anbei. Betr Ford Mondeo Hybrid B DE 2797 Autohaus Hartmann Kempten, Rechnung und Zustandsbericht an. Fällt innerhalb der Garantiezeit

Mein Mann hat am 13.10.23 ein Q5 Audi für mich finanziert, das Auto wurde am 13.11.23 bezahlt und trotz mehrmaliger technische Kontakt kann keiner mir sagen wann das Auto bei mir ankommt. So stelle ich mir keine professionelle Service dar. Die 6 Woche Lieferzeit was Instamotion auf sein Webseite bespricht ist doch nicht wert. Ich möchte erfahren wann das Auto bei mir ankommt. Larwig-Bakam

Ich habe vor über 6 Wochen ein Wagen Q5 bei ihnen finanziert. Bis zum heutigen Tag weiss ich nicht wo das Auto bleibt auch weiss keiner wann ich diese geliefert bekomme. Es kommt mir wirklich unseriös vor. Kann mir jemand sagen was Sache ist? Ansonsten werde ich die Sachen mit mein Anwalt klären lassen

Sehr geehrte Damen und Herren, leider macht mein Auto von Smart, den ich bei euch im Frühjahr gekauft habe, bei dem Bremsen bei 35-40 km/h Schlangenlinien. Bei Kurven schaltet sich auf der rechten Seite ABS an. Ich fahre täglich einen Smart bei der Arbeit seit 8 Jahren und keiner davon hat solche Problematik gehabt. Ich fühle mich in meinem Auto nicht sicher, vor allem jetzt, wo der Winter kommt. Ich habe bereits vor Ort die Bremsen entlüftet, neue Reifen drauf gemacht, Achensvermessung und das Problem mit ABS besteht weiterhin. Ich möchte einen Gutachter von der Versicherung dazu ziehen, um das Problem zu lösen. Wie ist Ihres übliches Vorgehen bezüglich Garantie und was sind konkret die nächsten Schritte.

Als mein mein zweites Wunschfahrzeug zugesagt wurde ich alles (Finanzierung, Kaufvertrag etc.) unterschrieben hatte wurde ich telefonisch darüber informiert das das Fahrzeug schon verkauft sei! Ich war bereit auch ein anderes Fahrzeug zu akzeptieren (6 Vorschläge) Auf die Bitte um ein persönliches Gespräch bekam ich nur eine Mail das ich die Finanzierung widerrufen soll!

Hall8, haben bei instamotion ein Auto gekauft. Am fünf Juni dreiundzwanzig haben wir das Auto abgespritzt und es plätzte der Lack an der beifahrer Seite und hinten auf der Stoßstange ab.Haben uns telefonisch bei instamotion gemeldet und Email geschrieben. Jetzt hoffen wir das dieser Schaden schnell behoben wird, da Garantie besteht.

Am 14. April würde mir mein bei Instamotion gekauftes Auto (Wert 45000€) Geliefert, bekannte Mängel war eigentlich nur ein Kratzer an der Heckklappe der wegpoliert werden sollte. Bei Annahme sind diverse Mängel festgestellt worden, wozu noch weitere nach genauerer Betrachtung kamen. Diese habe ich fotodokumentarisch festgehalten.

Alles lief gut an bis zum Kauf, Bank hatte den Kredit bestätigt und Zuschlag für Hängerlieferung wurde auch beglichen. Dann gab es Probleme das der Händler die HU zur Zulassung vergessen hatte. Das ganze hat drei Wochen gedauert bis zur Zulassung. Seit gut 2 Wochen warte ich darauf das die Spedition zur Terminvereinbarung anruft. Immer wieder rufe ich an, dann die Aussage das Fahrzeug wird am 18.02.23 geliefert und nichts passiert. Am kompetensten sind eure Mitarbeiterin die sich wenigstens die Mühe machen mir zu helfen. Ein Verkaufsberater der sich nicht zurück meldet und nicht das Rückrad hat anzurufen und mir zu sagen das es Probleme mit der Lieferung gibt, finde ich absolut respektlos. Seit 5 Wochen warte ich zudem auf meinen Personalausweis, in der Zwischenzeit habe ich mir ein anderes beglaubigtes Ausweis zugelegt. Schönen Dank dafür ! Ich versteh nicht was das Problem ist das Auto vernünftig auf einen Anhänger zu verladen und zu liefern. Bleibt zu hoffen wenn das Auto dann kommt das damit alles in Ordnung ist. Jetzt soll ich bis Anfang kommender Woche warten und dann wieder anrufen wenn die Spedition sich immer noch nicht gemeldet hat.