Rücksendung Iqos Iluma, gekauft über Zedaco, Zahlung über Klarna im Januar 2024

Guten Tag
Ich habe das neue Iqos Iluma über Zedaco gekauft mit Rechnungszahlung über Klarna. Da ich zwischenzeitlich nicht mehr rauche, möchte ich es zurückgeben. Das Gerät ist nicht ausgepackt daher kann ich die Eingabe zur Retoure nicht machen. Auch meine Kontonummer kann ich nicht eingeben , da die Zahlung über Klarna erst im Januar läuft. Ich habe keine Möglichkeit meine Retoure anzumelden.
Was kann ich tun? DAs Gerät ist nicht ausgepackt und die Rechnung noch nicht bezahlt.
Können Sie mir weiterhelfen? Ich brauche nur eine Retourenzettel.
Zedaco habe ich auch schon angeschrieben, die teilten mir mit dass ich mich an Iqos Support wenden soll.
Danke für eine Rückantwort.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******