Flug verspätet Hotel nicht alle Leistungen erhalten

  • 29 Okt 2023
  • #555584
  • 80
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Sehr geehrte Damen und Herren,

wir sind heute von unserer Reise aus Tunesien zurück gekehrt.
Leider war der Urlaub nicht wie erwartet.
Viele inklusive Leistungen könnten wir nicht erhalten.
Keine Cola kein Vodka. Der Mini Club sowie die poolbar und snackbar am Strand hatten zu.
Keine Animation mehr da schon viele gekündigt waren. Das Hotel schließt ja ab 1.11.23 und wird renoviert.
Aber trotzdem hat man diese Leistung gebucht und bezahlt
Das Essen wurde nur noch zu einem kleinen Teil angeboten.
Zu guter Letzt kam dann am Abreisetag der Flieger von tunisair mit 4 Std Verspätung.
Dafür möchten wir eine Erstattung beantragen.
Freue mich auf eine Antwort
Im Anhang sende ich Fotos

LG ****** ******

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29-10-2023 um 18:46 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an ITS weitergeleitet. Mehr erfahren.

12-11-2023 um 17:31 Uhr


Hallo ich bitte um Stellungnahme.
Habe ein Problem geäußert und möchte eine Entschädigung mfg ******

2
ITS
Zufriedenheitsindex: 13.2/100

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