Namensänderung
-
Ungelöst
- 15 Jun 2023
- #503251
- 121
Finde die Vorgehensweise ihrerseits nicht in Ordnung. Habe 4 Monate vor meinem Urlaubsbeginn für eine Namensänderung meiner Pauschalreise angefragt.Nach 3 Tagen wurde mir über das Reisebüro mitgeteilt das es 200 Euro kostet. Da aber die Mitarbeiterin es nicht sofort umgebucht hatte und das Reisebüro nachgefragt hat kostet es auf einmal 300 Euro Nur für eine Namensänderung was üblicherweise 50 Euro kostet. Finde die Vorgehensweise nicht ok und Kundenfreundlich. Das ist Abzocke der Kunden. Mein erstes Mal ITS wird auch mein letztes Mal ITS sein.
Teilen
15-06-2023 um 15:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an ITS weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
19-06-2023 um 13:20 Uhr
Namensänderung wurde vollzogen. Geburtsdatum wurde nicht geändert und ist falsch. Dafür bezahle ich 300euro.Top Service was ITS da bietet.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-06-2023 um 07:42 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Keine Reaktion
