Halter-Rohr Nieten abgefallen
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Ungelöst
- 19 Jun 2023
- #504754
- 110
Nach 3 Jahren ist an dem Halter - Rohr Sonnenschirm Paramondo 3,5m alle 3 Nieten an der Verschraubung abgefallen. Ich wollte dieses Halter - Rohr bei Jalousiescout bestellen. Leider bekomme ich dieses Teil nur, wenn ich einen Schirmständer mit bestelle. Was für einen Schwachsinn. Ich habe doch seit 3 Jahren einen Schirmständer, was will ich mit einem 2. Schirmständer wenn ich dieses Halter - Rohr benötige. Diesen Sonnenschirm will ich doch weiter benutzen - den gab es nicht im Billigsegment.
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19-06-2023 um 15:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Jalousiescout weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
28-06-2023 um 10:30 Uhr
Guten Tag, das zusätzliche Problem an dem Unternehmen sind die Angestellten/Personal. Hier schicken sie mir etwas von einem Ampelschirm. Es ging nie um einen Ampelschirm. Habe sogar die Rechnung eingescannt dass nichts schief läuft. Und genau das ist passiert.
Wir können Ihnen das paramondo Ersatzteil-Set für parapenda Ampelschirm (Plus) | 3,5 m, rund, silber zu einem Preis von 19,99 € zzgl. 5,99 € Versandkosten anbieten..
Das ist purer Wahnsinn. Leider erreicht man die verantwortliche Frau Nathalie Bachmann nie.
Die nächste Nachricht von Jalousiescout:
Wir können Ihnen das gewünschte Ersatzteil für diesen Schirm leider nicht einzeln anbieten. Alternativ besteht hier nur die Möglichkeit das Gestell zu tauschen. Diese finden Sie unter diesem Link:
paramondo Sonnenschirm Gestell für interpara Sonnenschirm | 3,5 m / rund / silber
Sie können es ganz einfach im Shop bestellen.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und verbleiben mit freundlichen Grüßen,
Nathalie Bachmann
Kundenservice
+49 8178 932 932 (Mo. - Fr. 8 - 17 Uhr)
Habe so oft täglich angerufen,man erreicht niemand. Es wird spät zurückgerufen von absoluten Laien.
Habe schon viel erlebt in dieser Richtung - aber jetzt reicht es auch mir. Dieses Unternehmen hat verheerende Verkaufsstrategien.
Vielen Dank.
Mit freundlichem Gruß
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-08-2023 um 10:38 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Scheisse............. sorry es fehlt grundsätzlich (in diesem Schrott Laden)an allem Sachwissen und Fachkompetenz. Am Telefon sind Angestellte die der deutschen Sprache nicht hinreichend mächtig sind.
Kaufe in Zukunft diese Dinge im Aldi oder Lidl die bessere Qualität abliefern - wie in diesem Unternehmen.
