BubbleGS+WochenendeAufpreisGekauft!Keine wahre UnterstützungBeiEinlösung! NURNOCH2TermineFür23Frei!

Antwort von Jochen Schweizer

19-12-2022 um 10:39 Uhr

Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihr Feedback. Alle Buchungen für Ihren Gutschein sind abhängig von der Anzahl der dem Hotel zur Verfügung stehenden Zimmer. Die Hotels stellen ihre Zimmerkapazitäten neben Jochen Schweizer auch verschiedenen Reiseveranstaltern zur Verfügung. Dadurch kann es vorkommen, dass die Kapazitäten für Jochen Schweizer bereits erschöpft sind, während von anderen Reiseveranstaltern noch Zimmer gebucht werden können. Es kann auch vorkommen, dass aufgrund der Vergabe der Kapazitäten generell nur bestimmte Buchungszeiträume buchbar sind. Erfahrungsgemäß ist es möglich, dass bestimmte Zeiträume (z.B. Ferien, Feiertage) sehr schnell ausgebucht sind oder vereinzelte Hotels bestimmte Termine für die Buchung ausschließen (z.B. Wochenendtermine, Weihnachten, Silvester etc.). Dies ist abhängig vom jeweiligen Hotel. Zum Teil werden die geblockten Kapazitäten dann auch kurzfristig freigegeben, sodass Sie auch spontan ein Zimmer buchen können. Wie wir in unserem System ersehen können, sind wir bereits mehrfach bezüglich Ihres Anliegens mit unserem Veranstalter in Kontakt getreten. Unser Veranstalter teilte uns auch mit, dass Ihr gewünschter Termin derzeit noch zur Verfügung steht. Aus diesem Grund haben wir Ihren vorliegenden Gutschein eingelöst. Es ist richtig, dass es derzeit einen technischen Fehler gibt und aus diesem Grund Ihr gewünschter Termin nicht verbindlich gebucht werden kann. Wir sind dabei Ihr Anliegen diesbezüglich zu Klären und bitten Sie daher um Ihre Geduld. Sobald der Fehler behoben worden ist, melden wir uns abschließend bei Ihnen per E-Mail zurück. Eine weitere Rückmeldung auf dieser Plattform wird von unserer Seite nicht erfolgen. Freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team