Keine kostenlose Reise-Gutscheinverlängerung durch Corona

Mein Städtetrip-Gutschein ist lediglich bis 31.12.20 gültig. Eine Terminfindung im Kalenderjahr 2020 war unter Corona-Bedingungen sehr erschwert (neben dem gesundheitlichen Aspekt kommen noch die Lockdowns mit gseschlossenen Hotels hinzu, Kinderbetreuung die organisiert werden muss). Der Kundenservice bietet mir aus Kulanz eine kostenpflichtige Verlängerung meines Gutscheines, was ohnehin auf der Webseite von Jochen Schweizer angeboten wird. Für mich ist das, trotz netter Formulierung in aller Ausführlichkeit, nicht akzeptabel und vor allem, nicht kulant. Ob Reisen 2021 überhaupt wieder so richtig möglich ist, seht auch noch in den Sternen.

Meine Forderung:
Bitte um kostenfreie Verlängerung des Gutscheins bis 31.12.21