Gutschein für Städtereise Hamburg, es wird jedoch kein Termin bis 31.12.2025 angeboten
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Beantwortet
- 28 Dez 2023
- #572421
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Städtetrip nach Hamburg wird bis 31.12.2025 kein Termin angeboten!
Damit ist der Gutschein nicht einlösbar!
Das Werbeversprechen wird nicht eingehalten. Ein Umtausch in anderes "erlebins" ist nicht gewollt, wurde aufgrund des werbeversprechen eine Übernachtung in Hamburg gebucht.
Laut der Hotline ist man vom Kontigent des Hotels abhänig... also RESTERAMPE! Das ist so bei der Bestellung nicht beschrieben worden.
Wir haben den kauf nur aufgrund ihrer "irrführenden" Werbung gemacht
Es werden keine Termine angeboten, somit kein Erlebnis! Somit Bitte Geld zurück.
Ich habe zum nachweis von jedem Monat bis 31.12.2025 einen Screenshot gespeichert, den von Dezember 2024 füge ich Beispielhaft hier an.
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28-12-2023 um 18:48 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Jochen Schweizer weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Jochen Schweizer
29-12-2023 um 11:45 Uhr
Lieber ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass es Ihnen bislang nicht möglich war einen verbindlichen Termin zu vereinbaren. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die Kooperation mit dem durchführenden Veranstalter zum 31.12.2023 beendet wird. Somit ist eine Terminvereinbarung nicht mehr möglich. Wir haben Ihnen soeben auf Ihr Service-Ticket geantwortet und warten auf eine Rückmeldung Ihrerseits. Freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team
