Nicht nachvollziehbare Rechnung
- 27 Dez 2022
- #452198
- 233
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir haben im Betreff genannte Rechnung erhalten, die für uns nicht nachzuvollziehen ist.
Wir haben den Vertrag mit Ihnen zum 31.12.2021 fristgerecht gekündigt und eine Kündigungbestätigung erhalten. Wir haben die von Ihnen vertraglich festgelegten Abschläge bezahlt. In Ihrer Rechnung auf Seite 3 zeigen Sie diese an.
Wie kommen Sie nun, ein Jahr später, auf einen Rechnungswert von 343,24€ für 2 Monate?
Dies ist uns nicht ersichtlich und wir bitten um Erklärung. Wurden hier Zählerstände zugrundegelegt? Welche?
Da Sie telefonisch nicht erreichbar sind und auch die Möglichkeit einer Telefonterminvereinbarung auf Ihrer Homepage nicht funktioniert kontaktieren wir Sie auf diesem Wege mit der Bitte um zeitnahe Rückmeldung. Auch die Formulare, die Sie zur Reklamation zur Verfügung stellen, sind für unser Anliegen nicht brauchbar.
Der Service Ihres Hauses lässt in meinen Augen zu wünschen übrig. Eine Nichterreichbarkeit und eine ausgestellte Rechnung ein Jahr nach Vertragsbeendigung wirkt merkwürdig.
Viele Grüße
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