17,55 Euro für ein Gespräch das nie stattgefunden hat
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Beantwortet
- 27 Mär 2024
- #593917
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Ich hatte am 26.03.24 eine Frage gestellt (ich dachte,das ich hier an der richtigen Stelle bin) wegen einer Buchung bei booking.com und den Zugangsdaten. Um besser kommunizieren zu können wurde mir angeboten zu telefonieren. Das kostet 17,55 Euro mit der Option wenn es kein Telefongespräch gibt bekomme ich das Geld zurück.
Wir haben nicht telefoniert und der Kollege schrieb mir später, dass er für diese Angelegenheit nicht der richtige Ansprechpartner sei und ich das Geld zurückbekommen würde, weil ja kein Telefongespräch war.
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27-03-2024 um 16:46 Uhr
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Antwort von JustAnswer
27-03-2024 um 20:20 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir bedauern, dass es zu keinem Telefonat mit dem Experten kam.
Wir haben in Ihrem Benutzerkonto gesehen, dass Sie die Rückbuchung via PayPal bereits selbst durchgeführt haben. Wir sehen die Angelegenheit somit als erledigt an.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
28-03-2024 um 15:55 Uhr
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