Abbuchung von meiner Visa-Karte am 08.03.2023
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Beantwortet
- 11 Mär 2024
- #589673
- 56
Laut Kreditkartenabrechnung wurde von TEC JUSTANSWER ein Betrag von EUR 29,00 abgebucht, ohne dass ich ein Abo oder eine Frage an TEC JUSTANSWER gerichtet habe. Mir ist nicht erklärbar, wie TEC JUSTANSWER an meine Kreditkartennummer gekommen ist.
Ich möchte kein Abo und kündige - was auch immer und bitte um Rücküberweisung der abgebuchten EUR 29,00.
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11-03-2024 um 10:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an JustAnswer weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von JustAnswer
11-03-2024 um 13:21 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 01.11.2023 eine Frage in der Kategorie "Elektronik" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 1,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 29,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den letzten Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft erstattet.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
