JustAnswer - JUSTANSWER*ELEKTRO0080080014900
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Beantwortet
- 04 Jun 2021
- #245054
- 680
Mein Problem könnte ich selber lösen und habe obigen Service nicht benötigt. Trotz Probewoche wurden mir jetzt, zehn Tage später für eine Mitgliedschaft 25€ berechnet. Diese Mitgliedschaft möchte ich hiermit widerrufen. Ich bitte sie daher mir die 25€ wieder auf mein Konto zu überweisen.
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04-06-2021 um 19:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an JustAnswer weitergeleitet. Mehr erfahren.
04-06-2021 um 19:22 Uhr
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Antwort von JustAnswer
04-06-2021 um 20:10 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
mein Name ist Kai und bin verantwortlich für die Kundenzufriedenheit auf der deutschen Seite von JustAnswer.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt. dass Sie am 16.05.2021 eine Frage bezüglich Ihres Bose-Lautsprechers stellten. Die Antwort und Hilfe des Expertern bewerteten Sie positiv, waren also sehr zufrieden mit dem Ergebnis.
Sie aktivierten die Probewoche zum Preis von 5,00 Euro. Wie Ihnen auch bei Aktivierung angezeigt wurde, verlängert sich die Mitgliedschaft nach einer Woche automatisch, sollten Sie diese nicht deaktivieren.
Da uns Kundenzufriedenheit jedoch sehr am Herzen liegt, haben wir Ihre Mitgliedschaft deaktiviert und Ihnen aus Kulanz den Beitrag zu Ihrer Mitgliedschaft in Höhe von 25,00 Euro wieder erstattet.
Sollten weitere Fragen bestehen, können Sie mich gern unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Grüße aus San Francisco.
