Um Ansprüche bei der Bundesregierung aufgrund der Insolvenz Thomas Cook geltend zu machen, benötigt man ein Regulierungsschreiben, welches man per Mail bei KAERA anfordern kann, wenn es einem nicht mehr vorliegt.
Ich habe dieses Schreiben bereits 2 mal per Mail am 18.05.2020 und 12.07.2020 angefordert, aber bisher noch nichts erhalten, außer einer Mail als Eingangsbestätigung nach meiner ersten Mail.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-08-2020 um 21:11 Uhr
Problem behoben
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