Reisepreisabsicherung Thomas Cook GmbH
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Behoben
- 03 Jul 2020
- #80249
- 413
Als Geschädigter von Thomas Cook (hier: Öger Tours) habe ich Anspruch auf Entschädigung von 17,5 % durch die Zurich Versicherung. Das entsprechende Schadensformular der KAERA AG habe ich im Oktober 2019 ausgefüllt und abgesandt. Am 16.12.2019 bekam ich eine entsprechende Eingangsbestätigung. Am 27.01.2020 habe ich über den Link der KAERA mit dem angegebenen Token eine Schadensanzeige dort aufgegeben, die auch auf der Internerseite mit "Schadensmeldung in Bearbeitung" ab März 2020 angezeigt wurde.
Einen Monat später wurde angezeigt "Ihre Schadensmeldung wurde geprüft. Die vorläufige Quote festgestellt und Ihr Anspruch liegt zur Auszahlung bereit. Die Regulierung wird nach Freigabe in einer der Nächsten Zahlungsabläufe vorgenommen. Hierzu erhalten Sie in Kürze Post!" Leider ist das bis heute nicht geschehen. Nur in der Schadensanzeige steht nun wieder "Schadensmeldung in Bearbeitung"
Ich bitte Sie nun endlich den Vorgang abzuschließen und mir mein mir zustehendes Restgeld zu überweisen.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-08-2020 um 17:14 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Grottenschlechter Service
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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