katastrophale Geschäftsgebaren
- 30 Aug 2021
- #284391
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Im Monat Juli diesen Jahres habe ich eine GIGA HIKE Pump 2.0 bei Kaluxo bestellt.
Nach ca.3 Wochen wurde eine Light Pump 2 geliefert.
Diesen Apparat hatte ich nicht bestellt,zudem funktionierte er nicht.
Nach länger Ladezeit des Akkus (über Nacht) zeigte das Gerät keine Funktion,es war(ist) defekt.
Nach meiner Reklamation wurde mir für das defekte Produkt ein Preisnachlass von 20% angeboten.
Als ich das ablehnte und eine Ersatzlieferung oder Erstattung des Kaufpreises verlangte wurde gar ein Preisnachlass von 30% vorgeschlagen.
Dann wurde verlangt das ich das Produkt auf eigene Kosten nach den Niederlanden zurück sende.
Dann forderte man von mir einen Beweis für den defekt der Pumpe !
Dann wurde ein Video verlangt auf dem zu sehen ist das das Gerät defekt ist.
Dann wurde erklärt das ich keinen Anspruch auf Erstattung habe da die Reklamationsfrist
abgelaufen war. Jetzt fragt man an wie hoch der Schaden für mich ist !
Der Emailverkehr mit Kaluxo erweckt den Verdacht das ich mit einem Computer kommuniziere !
So etwas habe ich noch nie erlebt.Bitte lasst die Finger von dieser Firma !
Ich werde aber noch nicht aufgeben ! Ich bestehe auf mein recht als Käufer !
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