Betr.: KdNr. 8004163978 Best.Nr. MQA9SCD
Seit dem 30.4.21 versuche ich, die Rücksendung eines Dreirades zu erledigen.
Ich erhielt einen Retourenschein für DHL mit dem Hinweis, das 30kg schwere Rad an einem Postamt abzugeben. Das ging aber nicht. Dann kam ein Spediteur (Hellmann) mit einem Hubwagen(!) aber ohne Palette. So konnte man das Rad auch nicht zurückgeben. Das ist jetzt 2 Wochen her. Seit dem versuche ich, Kontakt über meinen Account mit dem Online-Team aufzunehmen, aber niemand antwortet.
Ich habe sogar angeboten, das Dreirad selbst in eine Filiale zu transportieren.
Was kann ich jetzt noch machen?
MfG ****** ******
Tel: 01522-85 29 100
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18-05-2021 um 20:15 Uhr
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