Knochen im Cheese Crunch

Hallo,
gestern war ich im Store K695 und habe mein Biss in den Cheese Crunch in einen grossen Knochen gebissen. Dabei ist mir fast etwas aus dem Zahn gebrochen. Ganz zu schweigen wenn ich einen Teil des Knochens verschluckt hätte. Als ich das dem Head vom Store gezeigt habe und nicht sehr glücklich dabei war hat er gesagt, dass das passiert wenn ein Knochenhähnchenstück runterfällt und es fälschlicherweise dann für den Burger verwendet wird. Er gab mir das Gefühl, dass ich mich nicht so anstellen soll - wörtlich: Mach bloss keine Wellen. Das Verhalten war total unverschämt. KFC hat anscheinend keine geregelten Abläufe intern wenn ein Knochenstück fälschlicherweise einem Burger zugeordnet werden kann. Den Ersatzburger hat er mir ohne Entschuldigung gegeben. So werde ich das nicht akzeptieren! Dr. ****** Roth