Inspektionspanne

  • Ungelöst
  • 19 Mär 2024
  • #592303
  • 96
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Ende Januar musste mein KIA Sportage zur ersten Inspektion. Eine Woche nach der Inspektion stellte ich fest das der Motor mit Öl leckt. Ölstab gezogen und festgestellt das kaum noch öl im Motor war. Ich ließ den Wagen daraufhin in meine Vertragswerkstatt schleppen. Dort wurde dann Festgestellt das bei der Inspektion der gewechselte Ölfilter nicht wie vorgegeben angezogen wurde. Metalspäne waren schon im Filter sichtbar. Es wurde dann der Turbolader der Ölkühler und Ölpumpe gewechselt. Motor gespült und zu Sicherheit noch die Schalen der Korbelwelle überprüft. laut aussage des Werkstattmeisters scheint alles in Ordnung zu sein. Mein Fahrzeug könnte nun wieder Instand gesetzt werden aber dafür fehlen die sogenannten Dehnschrauben der Korbelwelle die laut KIA erst im Mai geliefert werden. Ich musste jetzt schon 7 Wochen auf mein Auto verzichten und hätte noch 8 Wochen oder mehr vor mir. Können Sie mir da helfen, da mein Leihfahrzeug nicht mein KIA ist.

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22-03-2024 um 06:30 Uhr


Guten Morgen,
ich habe mindestens auf eine Antwort ihrerseits gehoft. Neuwagen verkaufen, und bei Problemen den Kunden einfach ignorieren, dass kann doch nicht im Sinne von KIA sein?!

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

26-03-2024 um 10:43 Uhr


Problem ungelöst

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NEIN

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Es gab keinen Kundenservice.

2
Kia Deutschland
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