Ein Artikel nicht bekommen, obwohl ich ihn bezahlt hatte

Sehr geehrte Damen und Herren, ich war gestern bei Kik habe mehrere Artikel gekauft. Habe zu Hause festgestellt, dass ein Pullover fehlt. Bin daraufhin wieder hingefahren und habe ihm das geschildert der Herr und die Dame sagten nur zu mir. An der Kasse liegt dieser Pullover nicht also habe ich ihn auch bekommen Hatte das Gefühl mir wurde unterstellt ich will mir irgendwie umsonst noch ein Pullover holen so habe ich zehn Euro in den Sand gesetzt und die beiden Herrschaften an der Kasse haben sich unmöglich benommen mir gegenüber worüber ich mich sehr geärgert habe. Ich gehe mindestens jede Woche zwei dreimal nach Kick. Dieser Laden wird mich nicht wieder sehen , man ist mir kein bisschen entgegengekommen hat nur gesagt ich hab ihn bekommen und ich dürfte wieder gehen
Mit freundlichen Grüßen, ****** ******