Kik
Reklamationen & Beschwerden (475)

Sehr geehrte Damen und Herren, am Dienstag, den 13.12.2022 habe ich in einer Kik Filiale Kleidung gekauft. Seit ca. 14 Tagen habe ich eine Kundenkarte für dieses Unternehmen und wollte den Einkauf auf der Karte registrieren lassen. Nach mehrmaligem Versuch brach die Verkäuferin den Vorgang ab, mit der Aussage, dass ei Registrieren halt nicht möglich ist. Fand ich schon ein bisschen schade, dass die Umsetzung dieses Lockangebotes dieses Mal nicht geklappt hat.

2 x passiert innerhalb von 10 Tagen an 2 verschiedenen Standorten: 1. St. Veit an der Glan 2 Kaffeetassen mit Originalpreis, überklebtem Preis und gescanntem 3.anderen Preis (!) Zu Hause erst gesehen. Reklamation. Um 2 Euro zuviel bezahlt, das ist bei 2 Kaffeetassen ziemlich dreist. Die Erklärung: konzernintern werden Preise erhöht und den Filialen nicht mitgeteilt. Rückzahlung problemlos. 2. Pfandl, Salzburg 1 Kissen um 1 Euro mehr verrechnet als ausgepreist. Das fällt auf. Check der Kaffeetasse dort interessehalber: Preissteigerung nun um 150%. Kik wird viele Kunden verlieren. Mich auch.

Gestern war ich in der Oberhonnefelder Filiale. Ich legte meinen Einkauf an die Kasse und hielt in der rechten Hand die Kick Karte in der höhe der Verkäuferin. Nach Gesagten Preis sagte ich Ihr das ich die Karte hinhalten sofort bei hinlegen der Ware. Sie würde schnippich und fragte mich warum ich vorher nichts gesagt hätte. Ich sagte das es nicht mein Problem sei warum sie die Kundschaft nicht anschaut und die Karte vor Ihrer Nase nicht sieht! Wutentbrannt nahm Sie die Ware wieder in die Hand um neu zu scannen und mir die Karte aus der Hand zu reißen. Kein Danke oder auf Wiedersehen gesagt,worauf ich mich für die Freundlichkeit von Ihr bedankte und gewiss eine tolle Bewertung hinterlassen werde.Ich habe diesen Beruf erlernt und lange darin gearbeitet aber so etwas ging gar nicht. Stress hatte sie nicht und daher habe ich für so ein Verhalten gegeben über der Kundschaft kein Verständnis.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich war heute mit meinem elfjährigen Sohn in Dorsten in Ihrer Filiale und bin entsetzt und wütend, wie eine Mitarbeiterin von Ihnen mit Kindern umgeht. Mein Sohn bekam von der Kassiererin auf seiner Nachfrage, ob er den reduzierten Damenpullover auch umtauschen könne, folgende Antwort lachend , eher auslachend, von ihr ,, Ist der für dich? Wir haben doch kein Karneval." Wie beschämend ist das denn? Dabei wollte er doch nur ein Weihnachtsgeschenk von seinem Taschengeld in der Weihnachtszeit kaufen. Ihre Kassierin bestätigte auf meine Nachfrage diesen Vorfall auch noch und fand das immer noch lustig. Wie unprofessionell! Ist das das Motto bzw Ihr Fokus Kinder zu beschämen, bloß zu stellen? Auf Ihre Antwort abwartend verbleibe ich trotz großer Wut und Enttäuschung, aber voller Stolz auf meinem Sohn, der den Mut hatte nachzufragen und seine Geschenke selbst bezahlend woanders gekauft hatte , mit freundlichen Grüßen

Heute war ich gegen 13:00 in der Filiale in Mechernich/KRS. Euskirchen. Als ich durch den Laden schlenderte hörte ich das eine Verkäuferin zu der anderen sagte „ da sind die beiden Jungs schon wieder, die sind heute schon zum 4. mal hier“. Als ich weiterhin meinen Einkauf tätigte sah ich, das einer dieser Jungs im hinteren Bereich des Ladens Gegenstände unter die Jacke steckte, obwohl die beiden Verkäuferinnen vermuteten, das im hinteren Bereich gestohlen wurde, hielten sich beide vorne auf. Ich ging gleich nach vorne um den Vorfall zu melden. Als die Jungs nach vorne kamen wurden zwei Jungs von den Verkäuferinnen angehalten und befragt. Sie gaben nur knapp Antwort und marschierten seelenruhig aus dem Laden. Obwohl ich genau gesehen habe das Gegenstände entwendet wurden, liess man sie einfach laufen. Ein knappes Hausverbot wurde noch erteilt. Ich habe mich sehr darüber geärgert. Darauf angesprochen wurde mir gesagt das sie die Jugendlichen nicht aufhalten dürften. Auch die Polizei wurde nicht gerufen, ich frage mich was sie für eine Geschäftspolitik betreiben. Das kann doch nicht wahr sein, aber eigentlich gut zu wissen, demnächst betrete ich ihren Laden oder schicke mein Kind zu ihnen zum klauen, wenn man nichts zu befürchten hat, auch gut. Diebstähle werden nicht von KIK gezahlt, sondern von Bürgern die dort einkaufen. Ich werde mich ans Fernsehen wenden, solche Zustände dürfen einfach nicht, da braucht man sich über diese Entwicklung hier im Land nicht zu wundern.

Sinsheim Personal unfreundlich.

Ich war am Montag (28.11.2022) um ca.15:30 Uhr beim Kik (Ludwigshafen Valentin-Bauer-Straße 22 67059) und kaufte mir eine Kerze und ein Kalender. Sie kosteten insgesamt 5 Euro aber hatte leider nur einen 50 Euroschein dabei. Ich bezahlte also die Sachen, bekam aber dann nur 38,50€. Mir fehlte ca.13 Euro. Das Problem war, dass ich das Beleg nicht genommen habe, und das Geld erst Zuhause aufgezählt hatte. Ich bin dann wieder am 1.12.2022 gekommen und die Kassiererin die mir das angetan hatte war da. Ich sagte ihr, dass sie mir das Geld nicht zurückgegeben hatte und sagte, dass sie es nicht war, und sie mich noch nie gesehen hatte. Sie ist groß, blond, tätowiert und zwischen 27 und 30 Jahre alt. Ich finde das sehr unverschämt und hätte gern mein Geld zurück.

Ich war gestern 29.11.2022 in einer Filiale in Minden von ihnen. Ich wollte für meinen Sohn eine Jogginghose kaufen. Der Original Preis war vom Etikett 6.99, darüber war ein Preis geklebt mit 7.99. An der Kasse habe ich nachgefragt wie das geht, die Antwort das ist ein Preisabgleich. Bisher bin ich gerne bei Kik einkaufen gegangen, wenn man aber als Kunde jetzt so betrogen wird und so plumpe Antworten bekommt. Ich bin voll entsetzt und dann die Werbung. Bei Kik stimmt der Preis, naja ich weiß ja nicht. Ich möchte gerne verstehen warum Original Preise teuer überklebt werden dürfen.

Ich gehe des öfteren bei Kik einkaufen,wie jedes Jahr für Weihnachten. Gelockt wurde mit 20% auf Weihnachtsdeko. Am ersten Tag kaufte ich Weihnachtstasse, ok keine 20 % da es kein Dekoartikel ist ! 2. Tag, kaufte ich für 30€ einen kleinen Weihnachtsbaum, steht bei den Artikeln mit der Werbung im Geschäft 20% An der Kasse die Ernüchterung keine 20% Es sei keine Dekoration! Es wäre in der Gruppe Pflanze! Es sein keine Dekoration. Ich bin dieses mal sehr sauer und enttäuscht das ist abzocke! Ein Weihnachtsbaum mit Kunstschnee ist keine Pflanze sondern ein Dekorationsartikel, der Verkäufer kam mir zum 2. Mal nicht entgegen! Das war das letzte mal an Weihnachten das ich bei Kik einkaufe, Schafe!

Sehr geehrte Damen und Herren, heute mussten wir mit zusehen wie eine Mitarbeiterin in der KiK Filiale Ettenheim vor versammelten Kundschaft zur Sau gemacht worden ist. Mein Mann und ich sind sprachlos über das Verhalten der Leitung, sowas gehört nicht in diese Position. Mfg