Kitchenaid küchenmaschine Defekt

Hallo,
Ich habe mein Kitchenaid Profi-Küchengerät zum Preis von 950 € nach 2 Jahren Garantie zur Reparatur, da es defekt war, am 3. April 2023 nach Kontaktaufnahme mit dem Kitchenaid-Kundendienst an die Firma Lücke geschickt. Nach all dieser Zeit ist mein Gerät nicht repariert, in dieser Zeit habe ich sowohl Kitchenaid angerufen, die uns schnell und unprofessionell verschickt haben, als ob sie nichts dagegen tun sollten, E-Mail an Kitchenaid und die Firma Lücke geschickt. Heute, am 24.05.2023, habe ich erneut bei der Firma Lücke angerufen und nun nach ein paar Stunden eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass mein Kitchenaid-Gerät erst jetzt repariert wird und es mindestens 14 Tage dauern wird, bis es ist für Sie bereit. Ehrlich gesagt, das enttäuschendste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte, und ich bereue den Kauf eines weiteren Kitchenaid-Geräts in der Zwischenzeit. Ich werde nie wieder ein Produkt von Kitchenaid kaufen und auch niemandem empfehlen, dies zu tun. Und ich denke, dass ich in der Zwischenzeit auch meinen Anwalt kontaktieren werde, da ich mehr als 2 Monate Garantie für mein Gerät verloren habe.

Mit freundlichen Grüßen
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