Verlegung der Flüge / Kombipaket gebucht

Guten Tag,
soeben musste ich in Erfahrung bringen, dass es eine Änderung unseres Fluges mit der Buchungsnummer: 189837626 gegeben hat.
Durch diese Änderung ist es nicht mehr möglich den Anschlussflug zu erreichen, welcher uns in ihrem Kombipaket versprochen wurde.
Als Alternative wird von ihrer Seite nun jedoch nur angeboten einen anderen Flug für einen erheblichen Aufpreis zu nehmen. Dies kommt jedoch nicht in Frage, da es keine Eigenverschuldung ist und es nichts mit unserem Flugantritt zu tun hat. Somit ist dies kein Fall für eine Reiserücktrittsgarantie. Darum bitten wir sie uns einen Alternativflug nach Toronto vorzulegen ohne Aufpreis oder jedoch einen Flug nach Porto am 6. Februar, sodass wir den 2. Flug bekommen können.

Mit freundlichen Grüßen
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