Falsche Flugdaten
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Behoben
- 21 Mai 2023
- #493573
- 139
Am 27.03. buchten wir einen Flug von Hannover nach Palma de Mallorca, um von dort weiter nach Barcelona zu fliegen. Die Bordkarten erhielten wir über die App zum Download. Auf diesen Bordkarten war die Angabe, dass der Flug von Hannover startete. Aufgrund des Streiks startete der Flug aber von Braunschweig. Darüber wurden wir nicht informiert und konnten unsere Reise nicht antreten. Trotz sofortigem Antrag auf Rückerstattung, haben wir bis jetzt keine Antwort erhalten.
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21-05-2023 um 13:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Kiwi.com weitergeleitet. Mehr erfahren.
21-05-2023 um 19:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Kiwi.com weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
14-06-2023 um 22:25 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
erneut muss ich mich auf diesem Weg erkundigen, wie der Bearbeitungsstatus ist und wann ich mit der Erstattung rechnen kann.
MfG
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Antwort des Verbrauchers
03-07-2023 um 17:10 Uhr
Nach nun mehreren Monaten muss ich erneut fragen, wann ich das Geld endlich wieder bekomme für einen Fehler den Ihre Firma begangen hat.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-07-2023 um 21:37 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Heute bekam ich die Mail, dass ca. 80% des Preises für die Flüge erstattet werden.
Vielen Dank!
