Sehr geehrte Damen und Herren,
anbei widerspreche ich der Rechnung Nr.: Rechnungsdatum: 20.07.2023 Rechnungsnr.: ... Kundennummer: ...
Ich habe nie einen solchen Vertrag Vertragsnummer: ... abgeschlossen und ich habe auch keine Dokumente per E-Mail zu einem solchen Vertragsabschluss erhalten. Es war die ganze Zeit während des telefonischen Gespräches am 26.05.2023 nur der Mobilfunkvertrag Bestandteil und dieser wurde auch beim Vertragsabschluss so aufgezeichnet.
Es wurde kein Vertrag zu der Nummer Vertragsnummer: ... abgeschlossen.
Dieser wird mit sofortiger Wirkung widerrufen und es wird die Rückzahlung des Betrages zu Rechnung Rechnungsdatum: 20.07.2023 Rechnungsnr.: ... Kundennummer: ... beantragt.
Eine stille und leise Hinterlegung im Onlinepostfach und keine weitere Information zu diesem Vertrag des Kunden per E-Mail ist Täuschung und Betrug und ein unterschieben eines Vertrages welcher der Kunde überhaupt nicht abgeschlossen hat.
Auch in den per E-Mail übersendeten Dokumenten zum Mobilfunkvertrag findet sich kein einziger Hinweis zu so einem Vertrag.
Das Produkt wurde nie genutzt und es wurde nie einen Vertrag zu einem solchen Produkt abgeschlossen.
Dieses Verhalten ist absolut inakzeptabel.
Ich habe für dieses Abo kein Lastschriftmandat erteilt und erwarte die sofortige Entfernung dieses Produktes aus meinem Portal und die Einstellung der Abbuchungen.
Es wird die Rückzahlung des bereits am 27.07.2023 abgebuchten Betrages beantragt.
Mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-08-2023 um 18:54 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Das Problem wurde behoben. Das war in Ordnung.
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