Norton Security Abo wird unrechtmäßig monatlich abgebucht

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bekam vor einigen Monaten einen Anruf von einer Mitarbeiterin ihres Unternehmens, die mir ein Angebot für eine Internet Sicherheitssofortware anbot. Ich antwortete, dass ich dies nicht benötige.
Darauf hin sagte mir die Mitarbeiterin, dass ich mir das Angebot ja trotzdem mal ansehen könnten, da es ohnehin nur aktiviert würde wenn ich eine zugeschickte SMS bestätigen würden. Dies habe ich nicht getan.
Wie ich jetzt erst festgestellt habe, werden bereits seit einigen Monaten 4,99 EUR pro Monat abgebucht für Leistungen die ich weder gewollt noch beauftragt habe. Hier handelt es sich ja wohl um vorsätzlichen Betrug und arglistige Täuschung. Diese 4,99 EUR monatlich ist ab sofort von meinem Konto nicht mehr abzubuchen und der Betrag mit wieder gutzuschreiben. In diesem Zusammenhang prüfen sie bitte auch die entsprechenden Telefonmitschnitte der Gespräche mit mir bzw. die nicht erfolgte SMS Zustimmungen die eindeutig beweisen, dass ich diesem Angebote nicht zugestimmt haben.
Anderenfalls wenden ich mich an die Verbraucherzentrale und werde noch weitere Schritte einleiten.

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